ท็อปส์ ชูกลยุทธ์นำเสนอสินค้าแบบ Room Concept พิชิตใจนักช้อป มอบประสบการณ์ดีที่สุดในทุกวัน ตามแนวคิด Every Day DISCOVERY

     กรุงเทพฯ 8 ธันวาคม 2565 – ท็อปส์ ธุรกิจกลุ่มฟู้ดในเครือเซ็นทรัล รีเทล ชูกลยุทธ์พิชิตใจ นักช้อปยุคใหม่ เป็นผู้นำรายแรกนำเสนอสินค้าแบบ Room Concept ครอบคลุมทุกหมวดสินค้ากับ 15 Room Concepts ส่งมอบประสบการณ์ช้อปเชิงบวกที่ดีที่สุด ตามแนวคิด ‘Every Day DISCOVERY’ ตอบสนองทุกความต้องการ ทุกกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเป็นมากกว่าจุดหมายปลายทางของคนรักอาหาร ยกระดับเป็นศูนย์รวมการใช้ชีวิตของทุกคนในครอบครัว พร้อมส่งมอบแรงบันดาลใจใหม่ในทุกวัน

นายสเตฟาน คูม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มฟู้ด เซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า “ด้วยวิสัยทัศน์ของ ท็อปส์ในการเป็น Food Experience for All ทำให้เราเป็นผู้นำอยู่เสมอทั้งการพัฒนาโมเดลร้านรูปแบบใหม่ การนำเสนอนวัตกรรมที่ทันสมัย การส่งมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งไร้ร้อยต่อที่สมบูรณ์แบบที่สุด ท็อปส์ จึงไม่เคยหยุดนิ่งในการพัฒนา โดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ (Customer Centric) ใช้ข้อมูล Big Data เพื่อวิเคราะห์ ทำความเข้าใจ รู้จักตัวตนลูกค้า และพฤติกรรมการใช้บริการที่เปลี่ยนแปลงในแต่ละช่วงเวลา จากข้อมูลของ Euromonitor International ระบุว่า หนึ่งในเมกะเทรนด์ของผู้บริโภคยุคใหม่ ที่เกิดขึ้นในปัจจุบันและต่อเนื่องไปถึงปี 2573 คือ ผู้บริโภคพร้อมใช้จ่ายเงินซื้อสินค้าและบริการ เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ หรือ Experience Economy โดยให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่จะได้รับเพิ่มขึ้นจากการซื้อสินค้าหรือบริการนั้น ๆ ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิด ‘Every Day DISCOVERY’ ท็อปส์ให้ความสำคัญกับการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกวัน เห็นได้จากการพัฒนารูปแบบร้านเพื่อรองรับทุกพฤติกรรมการช้อปปิ้งที่เปลี่ยนแปลงไป ทำให้เราเป็นฟู้ดรีเทลรายแรกของไทยที่ได้ริเริ่มนำเสนอสินค้าแบบ Room Concept ที่ไม่ใช่เพียงการออกแบบดีไซน์และจัดสรรพื้นที่ในร้านให้สวยงาม แต่มีเป้าหมายเพื่อทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าจะได้ค้นพบสินค้าและประสบการณ์ช้อปปิ้งที่แตกต่าง และดีที่สุดในทุกครั้ง

         ท็อปส์ ริเริ่มการนำเสนอสินค้าแบบ Room Concept ตั้งแต่ปี 2019 และยังคงเดินหน้าพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สร้าง Customer Journey เพื่อให้ครอบคลุมไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลูกค้าทุกเซกเมนต์ และ   ตอบโจทย์ความต้องการอย่างครบครันที่สุด โดยปัจจุบันมีทั้งหมด 15 Room Concepts ซึ่งสามารถแบ่งตามประเภทของหมวดสินค้า ได้แก่

Food Concept ตอกย้ำความเป็น Food Destination ด้วยสินค้าอาหารที่ครบครันจุดเด่นของ Room Concept สำหรับสินค้ากลุ่มฟู้ด คือ การคัดสรรสินค้าเทรนดี้ ยอดนิยม สินค้าใหม่ ๆ ที่ต้องมีจำหน่ายก่อนใคร การจัดหมวดหมู่สินค้าที่ง่ายต่อการเลือกซื้อ หรือการนำไปปรุงอาหาร โดยแบ่งเป็น  SNACKER อาณาจักรขนมขบเคี้ยวแบรนด์ดังจากทั่วทุกมุมโลก พร้อมสินค้าขนมสุดฮิตที่หาซื้อไม่ได้จากที่ไหน, CUISINE MASTERS เติมเต็มรสชาติความอร่อยด้วยวัตถุดิบและเครื่องปรุงหลากสัญชาติ เพื่อคนรักการทำอาหาร, ASIAN FLAVOURS รวมวัตถุดิบ เครื่องปรุงสไตล์เอเชียแท้ๆ สร้างแรงบันดาลใจในการทำอาหาร, HEALTHIFUL ตอบโจทย์เรื่องสุขภาพ รวบรวมสินค้าเพื่อคนรักสุขภาพมาไว้ในที่เดียวอย่างครบครัน และยังให้ความสำคัญกับการให้ข้อมูลสินค้าอย่างชัดเจนซึ่งเหมาะกับยุคปัจจุบันที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพมากขึ้น 

สำหรับแนวคิดของท็อปส์ ในการพัฒนา Room Concept เพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าไปอีกขั้น ประกอบด้วย 3 แกนสำคัญ ได้แก่

·         เป็นผู้บุกเบิกสรรหาเทรนด์สินค้าที่น่าสนใจจากในและต่างประเทศ เพื่อเป็นผู้นำในการนำสินค้าคุณภาพมาวางจำหน่ายก่อนใคร พร้อมสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งอย่างครบวงจร

·         การกำหนดคาแรกเตอร์ของแต่ละ Room Concept ให้ชัดเจน โดยเริ่มจากการเจาะลึกความสนใจและความต้องการของลูกค้า เพื่อสรรหาสินค้าที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการอย่างครอบคลุม และการคัดสรรสินค้าพร้อมจำหน่ายในราคาที่เข้าถึงได้

“ตลอดระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา แนวคิดการนำเสนอสินค้าแบบ Room Concept ได้รับผลตอบรับที่ดีจากลูกค้าเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะผู้บริโภคยุคใหม่ที่มองหาความหลากหลาย ท็อปส์ จึงไม่หยุดนิ่งที่จะต่อยอดความสำเร็จของโมเดลดังกล่าว โดยการออกแบบและพัฒนา Room Concept ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ด้วยความมุ่งมั่นและตั้งใจที่จะส่งมอบประสบการณ์ สุดพิเศษอย่างเหนือระดับตามแนวคิด Every Day DISCOVERY ให้การช้อปปิ้งเป็นเรื่องที่สนุกมากยิ่งขึ้นรวมถึงสร้างแรงบันดาลใจใหม่ๆ ให้กับลูกค้าในทุกวัน ทุกที่ และทุกเวลา” นายสเตฟาน กล่าวทิ้งท้าย

ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.tops.co.th, เฟซบุ๊กแฟนเพจ TopsThailand หรือแอปพลิเคชัน @TopThailand

#Tops  #EveryDayDISCOVERY