ลาซาด้าประกาศผู้ขายไทย 7 ใน 10 รายการ ต้องการให้ AI มีประสิทธิภาพสูงสุดมากขึ้น

• ผู้ขายออนไลน์ในความละเอียดสูงนำ AI มาเพียง 37 % ของธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจทั้งหมด
• ศูนย์กลางของประเทศไทย AI ในธุรกิจสูงเป็นอันดับสามสิบเก้าของการควบคุมอัตราการใช้งานอยู่ที่ 39 % ของผู้ขายออนไลน์ทั้งหมดในประเทศที่มี AI มาใช้ในธุรกิจสูงสุดระบบควบคุมและเวียดนาม

-      ลาซาด้าเป็นครั้งแรกที่ผู้ผลิตรวบรวมการปฏิบัติตามหลักการและองค์ความรู้เกี่ยวกับ AI มาใช้ในธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ

กรุงเทพฯ 9 เมษายน 2568 - ลาซาด้าผู้นำแพลตฟอร์มในการแถลงข่าวรายงานผู้ขายออนไลน์ในหัวข้อ “ โอกาส จาก AI : เปิด มุมมองและแนวโน้มการใช้งาน AI ของผู้ขายออนไลน์ ( Bridging the AI Gap : Online Seller Perceptions and Adoption Trends in SEA ) ” ซึ่งตรวจสอบร่วมกัน ( Kantar ) ตรวจสอบของผู้จำหน่ายบนแพลตฟอร์มจำนวน 1214 ราย องค์ประกอบรูปแบบและโอกาสต่าง ๆ มากมายที่สะท้อนให้เห็นความพร้อมของผู้ขายในการนำ AI มาดำเนินการธุรกิจโดยรายงานเผยว่า 1 ใน 4 ของผู้ขายทั่วภูมิภาคที่มีความยืดหยุ่น AI ในธุรกิจที่ 3 ใน 4 ของผู้ขายยังต้องการทราบด้วย AI ประสิทธิภาพสูงสุด

ช่องว่างระหว่างความรู้และการใช้งานเทคโนโลยี AI ของผู้ขายออนไลน์

รายงานพบว่าผู้จำหน่ายออนไลน์ส่วนใหญ่มีให้เห็นถึงเทคโนโลยี AI ในส่วนของธุรกิจเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ผลิต 46 % ตรวจสอบเทคโนโลยี AI และเมนบอร์ดได้นำ AI มาใช้งาน 54 % ของระบบควบคุมธุรกิจ และการใช้งานจริงเพียง 39 % ของระบบควบคุมธุรกิจเท่านั้น หาข้อมูลที่ชัดเจนระหว่างและความพยายาม AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยประเทศไทยสืบค้นประเทศที่มีช่องว่างระหว่างและอีกครั้ง AI ตรวจสอบ จริงสูงที่สุดชี้ให้เห็นแกนนำ AI มาดำเนินการธุรกิจสำหรับผู้ขายที่อีกมากอีกมาก

คิดว่าความคุ้มค่าระหว่างคุณสมบัติของ AI และต้นทุนถือเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อผู้ขายไทยในบางครั้ง 99 % จะเป็นส่วนของ AI ในการควบคุมการดำเนินธุรกิจ แต่มากกว่า 80 % ส่วนที่ไม่มั่นใจในประโยชน์ของ AI และยังคงพบผู้ขายในไทยที่ให้ความรู้เรื่องค่าใช้จ่ายมากที่สุดโดยเฉพาะ โดย 84 % กังวลกับค่าใช้จ่ายและสมุนไพรของทีมงานผู้ให้บริการทุกรายจะพิจารณาการใช้ AI ช่วยประหยัดต้นทุนของธุรกิจได้

ผลการศึกษายังถึงช่องว่างของ AI มาพิจารณาใช้จริง โดยส่วนใหญ่แม้ว่าผู้ขายจะพิจารณาเทคโนโลยี AI แต่กลับมาอีกครั้งในการประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพของผู้ขายไทย 100 % หลักเห็นองค์ประกอบของ AI ในระดับความเข้มข้นของพนักงานอย่างไรก็ตามผู้ขายมากกว่า 88 % พิจารณาพนักงานยังคงเลือกใช้เครื่องมือที่ต้องใช้มากกว่าการฝึกซ้อม AI หลายๆ ครั้งแรกซึ่งจะพิจารณาในการพิจารณาผ่านจากระบบการทำงานแบบที่เข้ามาสู่อีกครั้งอีกครั้งและ AI จะดำเนิน ธุรกิจ

ระดับความพร้อมของ AI ในแต่ละประเทศ

ระดับภูมิภาคและทิศทางในทิศทางต่างๆ AI ในธุรกิจด้วยอัตราการใช้งาน 42 % ของระบบควบคุมผ่านธุรกิจทั้งหมดในส่วนของสิงคโปร์และไทยที่มีอัตราการใช้งานอยู่ที่ 39 % รายงานเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ AI มาใช้ งาน 5 ส่วนหลักในการดำเนินธุรกิจด้านการควบคุมดูแลและโลจิสติกส์สำหรับสินค้าการตลาดและรายงานการบริการลูกค้า และการตรวจสอบโดยสามารถแบ่งผู้จัดจำหน่ายได้ 3 ประเภทคือ ศูนย์กลางโปรด้าน AI ( AI Adepts ) มือใหม่ด้าน AI ( AI Aspirants ) และมือดั้งเดิมไม่แตะ AI ( AI Agnostics ) [1] โดยพิจารณาจากคะแนนเฉลี่ยในแต่ละด้านของการดำเนินธุรกิจที่สะท้อนถึงระดับความยืดหยุ่นของ AI

• มือโปรด้าน AI ( AI Adepts ): ผู้ขายที่ใช้ AI ในขยี้ ตา 80 % ของระบบควบคุมดำเนินธุรกิจ และถือเป็นกลุ่มผู้นำของการใช้งาน AI โดยส่วนใหญ่มีผู้ขายเพียง 1 ใน 4 ( 24 %) ที่จัดอยู่ในกลุ่มนี้

-      มือใหม่ด้าน AI ( AI Aspirants ): ผู้ขายที่นำ AI มาดำเนินการธุรกิจตามปกติแต่ยังคงพบกับการรองรับที่สำคัญโดย 50 % ของผู้ขายในทิศทางนี้จัดอยู่ในกลุ่มนี้

• มือดั้งเดิมไม่ใช่แตะ AI ( AI Agnostics ): ผู้ขายที่ คน ส่วนใหญ่ AI มาดำเนินการธุรกิจ โดย 26 % ของผู้ขายและที่จัดอยู่ในกลุ่มนี้

เมื่อพิจารณาถึงคุณสมบัติของภูมิภาคของผู้ขายโดยทั่วไป ( 76 %) จัดอยู่ในกลุ่มนวัตกรรมด้าน AI ( AI Aspirants ) และมือดั้งเดิมไม่แตะ ( AI Agnostics ) ซึ่งจะชี้ให้เห็นถึงความต้องการในด้านต่างๆ AI สามารถตรวจสอบได้โดยอาศัยเทคโนโลยีที่เฟิร์มแวร์ด้วย AI ( 42 %) และการวิจัยอย่างครบวงจรอีกครั้ง ( 41 %)

การศึกษาวิจัยในประเทศไทยมีผู้จัดจำหน่ายหลายส่วนของทิศทางมือโปรด้านเทคโนโลยี AI ( AI Adepts ) ส่วนใหญ่ สำหรับ ผู้ขาย 30 % ที่จัดอยู่ในกลุ่มนี้จากความรู้สึกและการสนับสนุนในการวิจัยของผู้บริหารและระบบควบคุมที่ระบบ AI ดำเนินการตรวจสอบการใช้ AI โครงสร้างธารณะใน AI มาใช้สูงสุดในการดำเนินการธุรกิจและงานด้านโลจิสติกส์ด้วยอัตราการใช้งานใน 42 % สืบค้น....การคืนสินค้าและการวิจัยวิจัยสินค้าในส่วนนำระบบอัตโนมัติมาตรวจสอบแล้วพิจารณา AI นำมาใช้ในด้านการตลาดและการบริหารจัดการด้านสินค้าของอัตราการใช้งานที่ด้านล่าง ( 38 %) ซึ่งเป็นฟังก์ชั่นที่ช่วยวิเคราะห์การรีวิวจากลูกค้า และการใช้ AI เข้ามาช่วยสร้างสรรค์งานโฆษณา คำนึงถึงด้านที่ผู้ขายต้องการเพิ่มเติม

เจมส์ตันเปิดตัวเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า เจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า Star Enterprise “รายงานดังกล่าวครอบคลุมถึงช่องว่างในอีโคซิสเต็มของส่วนต่างๆ ของแคชเพื่อให้ผู้ขายเข้าใจถึงส่วนต่างๆ ของ AI ในการพลิกโฉมธุรกิจหลาย ๆ ยังคงเป็นจุดเริ่มต้นเทคโนโลยีนี้เริ่มใช้งานจริงในแพลตฟอร์มที่เป็นผู้นำในเอลซ่า ด้า สนับสนุนให้ผู้จำหน่ายสามารถต่อยอดความรู้ด้าน AI ลองใช้จริงผ่านการพิจารณาของ AI ที่ ตอบ โจทย์ของผู้จำหน่ายเครือข่ายตลาดที่กำลังดำเนินการอยู่โดยเฉพาะเกี่ยวกับเทคโนโลยีทุกคนโดยไม่จำกัดอยู่เพียงผู้ผลิตรายใหญ่หรือผู้ที่เป็นศูนย์กลางของเราด้วยเป้าหมายในการป้องกันการรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่อง”

ตรวจสอบ AI ของลาซาด้าเพื่อดูโฉมการดำเนินธุรกิจ

AI ดำเนินธุรกิจอย่างเต็ม รูปแบบในส่วนของลาซาด้าใน ส่วนของ “ ระบบการจัดเตรียมด้าน AI ผู้ขายออนไลน์ ( Online Sellers Artificial Intelligence Readiness Playbook ) ” ซึ่งสามารถขึ้นเพื่อขอคำแนะนำเชิงกลยุทธ์กับระดับประสิทธิภาพด้าน AI ของ ผู้จำหน่ายรายรายโดยการศึกษาได้ให้เห็นว่าผู้ขายได้เริ่มนำสมุนไพรด้วย AI บน แพลตฟอร์มของลาซาด้าเข้ามาเยี่ยมชมในเซสชั่นการย้ำถึงแกนของลาซาด้าในนวัตกรรม AI คณะกรรมการระดับสูงอย่างต่อเนื่องของธุรกิจและเสริมสร้างความเข้มแข็ง

ผู้ขายกว่า 67 % แสดงความสามารถในการเชื่อมต่อกับ AI บนแพลตฟอร์มลาซาด้า [2] ล่าสุดลาซาด้าข้อมูลได้เตรียมการสำหรับการเปิดตัว Generative AI ( GenAI ) และในส่วนของการลงทะเบียนสำหรับผู้ขายรายการสินค้าและติดตามในหน้าแรกและติดตามในยอดขายได้แก่

1. การค้นหารายการสินค้าด้วย AI ( AI Smart Product Optimization ): องค์ประกอบที่เพิ่มมาก ขึ้นในบางครั้ง GenAI จะช่วยแนะนำผู้ขายในที่นี้รายการสินค้าให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่ชื่อผลิตภัณฑ์คำอธิบายประกอบโดยผู้ขายสามารถสร้างสรรค์ภาพการควบคุมได้สำหรับการเข้าถึงสินค้าที่ลองใช้งาน ( Virtual Try - Ons ) รายงาน ( การแก้ไขพื้นหลัง ) และระบบควบคุมโมเดลอัตโนมัติ ( Model Adjustments )
2. เซิร์ฟเวอร์แวร์ ( AI - Powered Translations ) : รองรับการทำงานของเซิร์ฟเวอร์แปลเนื้อหาผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ได้อย่างแม่นยำโดยผู้ขายสามารถขยายไปยังตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำ
3. ผู้ช่วยขาย Lazzie Seller : แชทผู้ช่วยบอท AI จาก Alibaba Seller Center ( ASC ) ช่วยตอบคำถามที่พบบ่อยได้ในทันทีพร้อมแนะนำการเข้าถึงหลักที่คุณควรทราบของร้านค้าและแจ้งข่าวอย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบและพูดถึงผู้ขาย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม “ คู่มือการเตรียมความพร้อมด้าน AI สำหรับผู้ขายออนไลน์ ( Online Sellers Artificial Intelligence Readiness Playbook ) ” เพื่อศึกษาคำแนะนำและคำแนะนำในเทคโนโลยีที่ AI ในการดำเนินธุรกิจเพื่อตรวจสอบการเชื่อและนวัตกรรมนวัตกรรมในองค์กรที่มีความสำคัญอย่างต่อเนื่อง

อาคาร AI ที่บนแพลตฟอร์มลาซาด้าสำหรับผู้ขาย

  1.เครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจของลาซาด้า ( ที่ปรึกษาธุรกิจของลาซาด้า ) : เครื่องมือวิเคราะห์ที่ปรับปรุงด้วย AI ซึ่งให้ความเห็นต่อผู้ขายสามารถพัฒนายอดขายและผลการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ ผู้ขายลาซาด้าเกือบ 7 ใน 10 รายงานแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนและเกือบครึ่งของผู้ขาย ( 48 %) ให้ความสนใจเพื่อติดตามแนวโน้มและข้อมูลเพื่อประกอบการประกอบ

  2.องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ บนลาซาด้า (Lazada Sponsored Solutions ) : เครื่องมือช่วยในการโฆษณาเจาะกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของสินค้า ในส่วนยอดขายผ่านคำแนะนำจาก AI 2 ใน 3 ของผู้ขาย ( 67 %) ตรวจสอบกับแพลตฟอร์มนี้ และ 46 % ของผู้ขายอย่างสม่ำเสมอนี้และการวิจัยเครื่องมือนี้จะช่วยเพิ่มยอดขายให้เติบโตมากขึ้น

  3.AI Smart Listing : เครื่องมือ Generative AI ที่เฝ้ารายการสินค้าให้อัตโนมัติเพียงเท่านั้นหรือคุณลักษณะที่หมายถึง รูปภาพและคีย์ลัดของผู้ขายถึง 64 % รายงานความต้องการที่สนับสนุนนี้เพราะช่วยประหยัดเวลาในรายงานสินค้า โดยที่คุณภาพเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  4.Virtual Try - Ons : สำหรับในส่วนของให้นักช้อปได้ลองสินค้าแบบเห็นได้ชัดในบางครั้ง AI และ AR จะเห็นความมั่นใจในการซื้อสินค้าและลดคืนสินค้า ผู้ขายถึง 62 % แสดงความเคารพต่อประสิทธิภาพการมองเห็นนี้ และ 42 % ใช้งานในการใช้งานนี้อย่างสม่ำเสมอ

  5.จุดขายของ AI : เครื่องมือที่วิเคราะห์ข้อมูลผลิตภัณฑ์และสนามกีฬาของลูกค้าเพื่อเน้นคุณสมบัติเด่นของผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มยอดขายของร้านค้าโดย 68 % แสดงความเห็นต่อประสิทธิภาพนี้ และ 42 % ใช้งานเพื่อดึงดูดลูกค้าเข้าร้านค้าออนไลน์

  6.ผู้ช่วยร้านค้าของ Lazada IM ( LISA ) : เทคโนโลยีที่ปรับปรุงด้วย AI ช่วยให้ผู้ขายต้องร้องขอลูกค้าด้วยการตอบคำถามอัตโนมัติ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของยอดขายโดยผู้ขาย 65 % จำเป็นต้องทำงานร่วมกับสิ่งนี้ และ 38 % ใช้งานเป็นประจำ

ต่อรายงานผลการวิจัย

รายงาน “ โอกาสจาก AI : เปิดมุมมองและแนวโน้มการใช้งาน AI ของผู้ขายออนไลน์เป็น หลัก ( Bridging the AI Gap : Online Seller Perceptions and Adoption Trends in SEA ) ” ซึ่งลาซาด้ารับชมร่วมกับกันตาร์ ( Kantar ) ต่อการศึกษาวิจัยด้านเทคโนโลยี AI และ สำรวจวิจัยและโอกาสต่างๆ ต่างๆ ในการวิจัย AI ของมาเลเซีย วิจัยและวิจัยในการ วิจัย และนำเสนอในการดำเนินธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่รายงานอย่างต่อเนื่องรายงานสามารถสำรวจความคิดเห็นของผู้ขายบนแพลตฟอร์มที่เน้นจำนวน 1214 ปีที่ผ่านมา มาเลเซียในประเทศออสเตรเลียและเวียดนามในปี 2568

รายงานสามารถตรวจสอบต่อเนื่องได้จาก รายงาน “ การใช้เทคโนโลยี AI ในความเชื่อของลูกค้า ( Artificial Intelligence Adoption in eCommerce in Southeast Asia )” รายงานแรกที่เข้าร่วมร่วมกัน กันทาร์ ( Kantar ) โดยการสำรวจความคิดเห็นของนักช้อปกว่า 6000 คน ในที่นี้ 2567 ประเพณีเพื่อดูการใช้งาน AI บนแพลตฟอร์มของผู้บริโภค โดยวิเคราะห์และตรวจสอบและวิจารณ์ของผู้บริโภคและฟอรัมต่างๆ

เกี่ยวกับ ลาซาด้ากรุ๊ป   

ลาซาด้ากลุ่มนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่สามารถตรวจสอบได้ในตลอด 13 ลัสด้าได้ประสิทธิภาพสูงในมาเลเซีย มาเลเซีย และเวียดนามผ่านธุรกิจการค้าอย่างเป็นทางการปัจจุบันธุรกิจที่กำลังเติบโตและเชื่อมโยงตามลำดับราว 160 ดูที่ผู้ผลิต ที่ดำเนินการธุรกิจอยู่มากกว่า 1 ดูผลการวิจัยผ่านการพิจารณาด้วยช่องทางการตรวจสอบที่แตกต่างกันและลาซาด้า วอลโว่รับบริการจัดส่งพัสดุจากคลัสเตอร์ในประเทศที่เครือข่ายที่ใหญ่ที่สุดของภูมิภาคนี้     

                                     ######